在金沙洲，有这样一群人，主要靠政府低保来维持生计，他们一旦得病，或因大医院路途遥远、挂号难而选择自己随便买点药吃，或因行动不便只能靠旁人帮助才能就医。他们就是住在“全国性保障性住房小区”的居民。为解决这些问题，6月9日，广州市白云恒福社会工作服务社金沙洲家庭综合服务中心（以下简称“恒福社工”）带领他们来到我院，详细地了解了看病流程、收费标准、医保等一系列问题。我院领导项国平、医务部主任李虹霖热情接待了他们。
院领导一边陪同他们参观我院，一边介绍我院基本情况，并对他们关心的问题进行了认真、详细地解答。医保问题是大家最关切的问题之一，李主任说：“医保手续审批下来之后我院会有一整套明确、透明的收费标准，大家以后都可以在我院放心就医。”
“恒福社工”的项目负责人林炎弟小姐告诉我们，小区里“低保、低收入”人群以及残障人士占了居民总数的十分之一，他们要么膝下无子女，要么子女外出工作无法在身边照顾，所以他们特别希望能够把医保定点在金沙洲医院，以方面以后就医或应对可能出现的突发状况。我院领导表示，金沙洲医院自接诊以来，得到金沙洲附近以及广佛圈居民的支持与好评，为大家提供更多、更便利的社会资源也是我院义不容辞的责任和义务。
据悉，金沙街家庭综合服务中心是在市、区、金沙街及住房保障办的大力支持下，成立的非营利社会服务机构。金沙洲家庭综合服务中心为广州市试点的20个家庭综合服务中心试点之一，通过政府购买服务的形式，由广州市白云区恒福社会工作服务社负责运营和管理。中心于2011年6月24日正式对外开放，面积达1500平方米，为居民提供包括残疾人、青少年、家庭、长者、义工、就业辅导等一站式综合服务。并按照服务对象的各种需要，设置了28个不同的服务区，并配置了专业社工、心理咨询师等专业人员，为居民提供全方位的综合服务。