2025年3月22日，第三届中国陪诊师行业发展论坛暨广州就医陪诊人文关怀提升论坛在广州举行。本届论坛由中国生命关怀协会指导，中国陪诊师行业发展论坛组委会、广东卫生在线联合主办，北京保池健康科技有限公司承办，广州中医药大学金沙洲医院参与协办。

图1：论坛现场

本届论坛以“促进陪诊服务的规范发展与人文关怀提升”为主题，汇聚了陪诊师代表、医疗机构负责人、专家学者及行业协会代表等，共同探讨陪诊行业规范化发展、服务标准化建设及人文关怀提升等议题，推动陪诊行业走向规范化、专业化的发展道路。我院刘文卫院长、何炜副院长、刘叶明副院长应邀出席论坛，刘文卫院长并在会上发表了题为《提升医疗服务品质，打造以肿瘤诊疗为特色的综合医疗中心》的主题演讲。

图2：我院刘文卫院长、何炜副院长、刘叶明院长出席论坛

随着老龄化加剧，家庭结构小型化。与此同时，智能时代化的到来和医疗流程流程复杂，陪诊师这一新兴职业，凭借协助挂号、预约检查、取送报告、陪诊讲解等服务的全程陪伴，对于帮助残障人士、独自就医人群在完成各项就医任务的同时，还解决了他们在就医过程中的实际困难。

中国生命关怀协会副理事长兼秘书长杨威在视频致辞中表示，陪诊师行业的进步与落实 “健康中国” 规划、提升医疗服务质量的方针不谋而合，行业发展空间极为广阔。

图3：中国生命关怀协会副理事长兼秘书长杨威发表致辞

开幕式上，人之初杂志社社长、广东卫生在线主编、广东人口学会副会长李楠楠在致辞中提到，陪诊师作为医患沟通的有效纽带，正凭借其细致入微的服务，在优化就医体验、推动医疗资源合理利用、重塑医患信任关系等方面，展现出独特的意义。

图4：人之初杂志社社长、广东卫生在线主编、广东人口学会副会长李楠楠发表致辞

近年来，陪诊师行业的发展已取得了长足进步，截至目前，全国注册陪诊师超5000多名，陪诊机构达300多家，覆盖全国100多个城市。本次论坛上，中国陪诊师行业发展论坛组委会主任贾旭亮宣布了《医院陪诊服务规范标准》正式立项，这一关键举措，标志着我国陪诊行业由此踏上了规范化与专业化协同发展的新征程，助力行业在健康、有序的轨道上长远前行。

图5：中国陪诊师行业发展论坛组委会主任贾旭亮宣布《医院陪诊服务规范标准》正式立项

本次论坛，众多专家教授、行业代表们，通过主题演讲、案例分享及圆桌讨论等线上、线上形式进行。我院刘文卫院长在本次论坛中，从我院医院概况、专家团队、学科建设、教学科研等方面了介绍，并着重分享了我院在肿瘤专科建设、多学科协作（MDT）模式创新及人文关怀实践方面的经验与成果。并指出随着肿瘤发病率持续上升、人口老龄化、智能化时代的到来，患者对精准诊疗需求日益增长，对于老年人、异地就医者、独自就医者等人员来说看诊越来越难。我院正积极探索构建以患者为中心的服务模式，陪诊师作为医疗服务的重要补充力量，特别在肿瘤患者的就医过程中，建立“诊前-诊中-诊后”全程陪诊服务体系，可以为患者提供更便捷、高效的诊疗服务和就医体验。

图6：我院刘文卫院长发表题为《提升医疗服务品质，打造以肿瘤诊疗为特色的综合医疗中心》主题演讲

论坛期间，还举行了“人文陪诊、关爱患者”活动启动仪式，旨在进一步深化陪诊服务中的人文关怀理念，为患者提供更贴心、温暖的就医陪伴。随后，主办方为首家示范单位“广州中医药大学金沙洲医院”授牌，这一荣誉不仅标志我院在人文医疗关怀领域的工作获得行业高度认可，也更是对我院未来发展的鞭策。

图7：主办方为“人文陪诊、关爱患者”首家示范单位“广州中医药大学金沙洲医院”授牌

我院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将专业诊疗与人文关怀深度融合。通过参加此次论坛，我院将以“示范单位”为新起点，通过持续优化院内服务流程、加强多学科协作等方式，加强陪诊人员培训，共同为患者打造无缝衔接的就医体验，提升整体医疗服务品质，构建更有温度的医疗服务体系。